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有了它,KPI不在话下!

发布时间:2021/04/15 浏览次数:

为帮助企业尽快实现内外协同,打通业务与客户之间的壁垒、围绕客户全生命周期,信核InfoShare新增CRM系统,助力企业管理客户和销售人员。

将CRM系统置入InfoShare主要是为了利用InfoShare现成的组织架构功能和帐户及权限系统,并且可以借助InfoShare的文档处理能力来加强CRM中非结构化数据的存储及管理。

什么是CRM?

CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式,也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。

客户管理常见难题

A

遗忘老客户,盲寻新客户

由于公司营销人员不断变动,销售周期很容易重复,这不仅浪费公司资源,更不利于维护客户关系。

B

客户信息分散,企业竞争力弱

传统客户管理模式对客户信息的管理存在诸多问题,例如客户信息不全面,查询信息不便捷,缺乏客户分析工具等。这种客户信息的分散性和片断性会对企业经营造成巨大困扰。

信核InfoShare-CRM系统

01

统计实时数据,有效跟踪客户

CRM系统可以根据实时数据进行市场预测分析,制定可行性计划和目标,更加有的放矢跟踪客户。企业还能对销售人员实施动态业绩考核评比,让销售人员之间形成正激励效应,提升公司业绩。

02

科学管理企业资源,提高监管效率

CRM系统可以将客户、竞争对手、合作伙伴等资源进行科学全面的分类,实现公司内部资源管理数字化、标准化、自动化,提高企业监管和决策效率。

CRM系统亮点

01

市场营销

CRM系统在市场营销过程中可有效帮助市场人员分析现有目标客户群体,从而进行精确的市场投放。CRM系统还能有效分析每一次市场活动的投入产出比,快速得到市场活动的效果报表。

02

销售

销售主要包括潜在客户、联系人、业务机会等模块,销售人员可通过记录沟通内容、建立日程安排、查询预约提醒等功能缩短工作时间,提高成单效率。

03

监管

有效帮助管理人员提高监管效率,及时调控销售周期,实现业务最大化增长。

04

客户服务

客户服务主要包括客户反馈、解决方案、满意度调查等功能,可及时获得售后信息,高效解决问题,提高客户满意度,优化产品性能。

05

统一管理CRM文档附件

借助InfoShare的文档处理能力,CRM里面的附件可以直接批量上传、预览、下载或者打包下载,从而进行统一管理。

CRM系统亮点

01

市场营销

CRM系统在市场营销过程中可有效帮助市场人员分析现有目标客户群体,从而进行精确的市场投放。CRM系统还能有效分析每一次市场活动的投入产出比,快速得到市场活动的效果报表。

02

销售

销售主要包括潜在客户、联系人、业务机会等模块,销售人员可通过记录沟通内容、建立日程安排、查询预约提醒等功能缩短工作时间,提高成单效率。

03

监管

有效帮助管理人员提高监管效率,及时调控销售周期,实现业务最大化增长。

04

客户服务

客户服务主要包括客户反馈、解决方案、满意度调查等功能,可及时获得售后信息,高效解决问题,提高客户满意度,优化产品性能。

05

统一管理CRM文档附件

借助InfoShare的文档处理能力,CRM里面的附件可以直接批量上传、预览、下载或者打包下载,从而进行统一管理。

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